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一部のAndroid端末機種において、ソシアック・ネオとスマートフォンアプリが繋がらない事象について

 

一部のAndroid端末機種において、ソシアック・ネオと
ソシアック・ネオスマートフォンアプリのBluetooth接続が
繋がらない事象について確認をしております。


本事象については現在、解析を行っておりますが当該機種の
端末固有による事象である可能性が高いことを確認しております。
現在、原因について解析中です。進捗がありましたら改めてご案内いたします。

2023/3/2現在で本事象発生が確認されている機種は以下の通りです
(今後新たに確認された場合は都度、情報追記・更新の上お知らせいたします)

<本事象が発生している機種>
 ・Samsung社製 Galaxy A22 SC-56B


お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどお願いいたします。

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